Boss-Methode: die neue Ära der Friseursalons

Boss ist eines der größten Unternehmen, das im Friseursalonbereich tätig ist, mit einer besonderen Mission: Salons durch einen 360°-Service außergewöhnlich zu machen.

Im selben Sektor entstanden, führten und entwickelten die Gründer von Boss im Jahr 2001 ihre Familien-Salons, jedoch ohne die Unterstützung geeigneter Tools. Daraus entstand der Wunsch, selbst eine Lösung zu finden, die der Beauty-Welt alle innovativen und effektiven Tools bieten konnte, um Friseursalons auf ein höheres Niveau zu heben.

Heute ist Boss ein etabliertes Unternehmen mit zwei Standorten in Italien und über 1 Million Nutzern, darunter Salons und Endverbraucher. Um besser zu verstehen, welche Dienstleistungen Boss anbietet und worin die „Boss-Methode“ besteht, haben wir den CEO von BOSS, Cristiano Braggion, interviewt. 

Lieber Cristiano, welche Rolle spielt Boss beim Wachstum eines Salons?

Boss bietet einen umfassenden Service, der anderswo mit den gleichen Kompetenzen und Tools kaum zu finden ist. Unser Ziel ist es, Friseuren zu helfen, ihre Größe zu finden. Dies tun wir, indem wir kontinuierliche Unterstützung bieten, die Sache der Friseursalons unterstützen und stets darüber nachdenken, wie wir sie außergewöhnlich machen können.

Wenn von Ihren Dienstleistungen die Rede ist, wird immer die „Boss-Methode“ erwähnt; worin besteht sie genau?

Die Führung eines Salons ist keine leichte Aufgabe. Jeder Salon ist anders und benötigt einen personalisierten Service. Die „Boss-Methode“ wurde entwickelt und aufgebaut, um den professionellen, aber auch menschlichen Bedürfnissen des Salons gerecht zu werden, indem eine Strategie erstellt wird, die darauf abzielt zu verstehen, welche die beste Lösung für den Salon selbst ist, und diese mit der notwendigen Unterstützung umzusetzen.

Unsere Methode basiert daher auf 4 Säulen:

• Kultur
• Tools
• Zahlen 
• Menschen

Wir verbinden jahrelange Erfahrung mit neuer Technologie und bieten innovative Tools, die dem Salon-Business helfen, sowohl in Bezug auf Zahlen als auch auf persönliche Kompetenzen zu wachsen.

Sie bezeichnen Ihre Methode als „umfassend“. Können Sie erklären, was das bedeutet und wie Sie sich dadurch differenzieren können?

Wir sind in diesem Sektor geboren und aufgewachsen, wir wissen, was es bedeutet, einen Salon zu führen und welche Maßnahmen notwendig sind, damit das Geschäft abhebt.

Es reicht nicht aus, eine Online-Plattform zu schaffen, die nur eine einfachere Verwaltung ermöglicht, sondern es ist notwendig, das eigene Geschäft zu analysieren, zu verstehen, welche Strategie zu verfolgen ist, und diese dann bestmöglich umzusetzen.

Um all dies zu ermöglichen, bietet Boss nicht nur Softwarelösungen für die Verwaltung, sondern auch Beratung und kontinuierliche Schulungen, um das Potenzial der Verwaltungssoftware optimal zu nutzen. Mit unseren Lösungen können Sie Folgendes verwalten und kontrollieren:

• Termine & Buchungen
• Zahlungen & Rechnungsstellung
• Business-Analyse
• Business-Management
• Marketing-Operationen

Hinzu kommt die Figur des Tutors, ein grundlegender Punkt unserer Methode. Der Tutor wird dank einer sorgfältigen Analyse tief in das Geschäft des Salons eintauchen und vorschlagen, welche Strategie umgesetzt werden soll und wie dies zu tun ist.

Dies stellt eine bemerkenswerte Stärke dar, da es dem Salon nicht nur einen maßgeschneiderten Service ermöglicht, der alle notwendigen Bereiche zur Steigerung des Geschäfts abdeckt, sondern auch eine präsente Person, die bereit ist, das gesamte Salonpersonal zu begleiten, zu unterstützen und zu schulen.

Um einen solchen Service anzubieten, bedeutet das, dass Sie ein Team von erfahrenen und gut ausgebildeten Personen haben, richtig?

Genau. Unser Team besteht aus professionellen Technikern, die an der Salonmanagement-Software arbeiten, ständig innovieren und ihren Kunden zur Seite stehen. Darüber hinaus haben wir auch Branchenexperten, deren wichtigste Tugend die Hingabe ist, mit der sie eine möglichst geeignete Lösung für jeden Salon finden.