Häufig gestellte Fragen und Antworten

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Methode

Was ist ein Tutor?
Ein Tutor von BOSS zu sein ist eine Mission. Es ist eine hochqualifizierte professionelle Figur, die den Salon auf einem unternehmerischen Wachstumspfad begleitet. Die Ziele sind die korrekte Interpretation und effektive Nutzung der Salonzahlen, effektives und zielgerichtetes Marketing, konsistente Kostenkontrolle.
Ich bin Friseur, wozu brauche ich Zahlen?

Zahlen für einen Salon sind wie das Armaturenbrett für ein Auto. Es ist undenkbar, zu fahren, ohne die Fahrzeugparameter im Griff zu haben, genauso wenig wie es möglich ist, einen Salon zu führen, ohne die Zahlen zu kennen, die Positives und Kritisches im Unternehmen definieren.

Wenn Sie Ihre Zahlen nicht kennen, wissen Sie nicht, wann, wie viel und was Sie kaufen sollen, Sie wissen nicht, an wen Sie Ihre Kommunikation richten sollen, noch ob diese wirksam ist, Sie wissen nicht, wie viel Sie ausgeben und einnehmen, Sie kennen Ihre Kunden nicht, wie viele sie sind und wie oft sie kommen

Reicht ein Managementsystem aus, um meinen Salon zu entwickeln?

Das Managementsystem ist ein guter Ausgangspunkt, aber oft allein nicht ausreichend, wenn Sie möchten, dass Ihr Salon eine Exzellenz wird. Es ist nicht nur wichtig zu wissen, wie man es benutzt, sondern auch die Zahlen zu nutzen, die das Managementsystem produzieren kann.

Dafür kann es notwendig sein, einen Fachmann zu haben, der Ihnen hilft, sowohl das Managementsystem als auch seine Zahlen zu nutzen.

Warum sollte ich BOSS wählen?

Boss hat 20 Jahre Erfahrung in der Branche, hat sich immer um Friseure gekümmert und liegt ihnen am Herzen, sich von Handwerkern zu Unternehmern zu entwickeln.

Der erste Kunde von Boss war Boss selbst, die Erfahrung des Boss-Teams basiert auf großer Leidenschaft für Geschäftsführung, Datenanalyse und technologische Innovation. Die Stärke von Boss liegt in der großen Aufmerksamkeit und Sorgfalt für die spezifischen Bedürfnisse der Branche.


Managementsoftware

Welche ist die beste Software für Friseursalons?
Kunden erwarten heute flexible Dienstleistungen und die Möglichkeit, rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Termine zu buchen. Die besten Managementlösungen für Friseursalons erfüllen diese Anforderungen, indem sie gleichzeitig detaillierte und Echtzeitinformationen über die Leistung des Salons und des Teams bereitstellen und die Effizienz verbessern. Von der Planung über die Zahlungen bis hin zur Lagerverwaltung muss eine Software einfach zu bedienen und zuverlässig sein.
Welche Software verwenden Friseursalons?
Die Managementlösungen für Friseursalons sind wirklich zahlreich. Für maximalen Erfolg suchen Sie nach einer All-in-One-Software für das Salonmanagement (d. h. die Software sollte alles enthalten, was Sie benötigen), die über Terminbuchung und Kasse hinausgeht. Berücksichtigen Sie wichtige zusätzliche Funktionen, die Ihnen helfen, Ihren Salon zu verwalten und zu erweitern, wie Kundenverwaltung, Marketing, elektronische Rechnungsstellung, Kontrolle der Zahlen und Zahlungen. Die beste Managementsoftware ist diejenige, die die Effizienz steigert und die Sorgen verringert.
Wie kann ich meinen Salon außergewöhnlich machen?
Das Management eines Salons erfordert ein hohes Maß an Organisation, um sicherzustellen, dass der tägliche Betrieb reibungslos abläuft. Zu den Aufgaben gehören Tätigkeiten wie Teamplanung, finanzielle Aspekte, Gehälter, Berichterstattung, Inventar, Kundenservice und Marketing. Die Salonsoftware automatisiert tägliche Aufgaben und ermöglicht es dem Saloninhaber, sich auf das große Ganze zu konzentrieren.
Was ist die Terminbuchung über die APP?
Ein Terminbuchungssystem über eine APP ermöglicht es den Kunden des Salons, Terminanfragen zu stellen und ihre Termine jederzeit und überall zu verwalten. Die Salonsoftware ermöglicht eine bequeme und sichere Terminplanung über Computer, Laptop, Telefon oder Tablet. Sie ist so konzipiert, dass sie als erste Interaktionsstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden fungiert. Einer der größten Vorteile einer Terminbuchungs-APP für Salons ist, dass sie Ihren Kunden Ihr Geschäft rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zur Verfügung stellt. Die GoBooking-APP erledigt all dies und noch mehr, schauen Sie, worum es geht.

Marketing

Wie kann ich Marketing mit einem Management-System betreiben?
Das Marketing-Management ist für jedes Unternehmen von grundlegender Bedeutung. Eine Software, die das Marketing in Salons verwaltet, ist erforderlich, um die Vorlieben und das Verhalten der eigenen Kunden zu verstehen und sie mit Angeboten zu versorgen, die ihren Bedürfnissen, Vorlieben und Budgets entsprechen. Die Marketingkonsole von GoWeb ist ein intuitives Tool, das fortschrittliche Datenanalysen bietet, um den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Es analysiert den Kaufverlauf jedes Gastes, um deren Profil, Ausgabemuster und Budget zu ermitteln. Basierend auf diesen Parametern bietet es dem Salon-Team ein besseres Verständnis der Gästeanforderungen und hilft ihnen, sowohl Produkte als auch Dienstleistungen zu verkaufen. Es hindert Salons daran, sich blinden Marketingkampagnen zu widmen, was Zeit und Geld spart. Darüber hinaus sind gezielte Nachrichten erfolgreicher als allgemeine Kampagnen, was zu einem Anstieg der Einnahmen führt.
Welche Marketingdienste benötigt ein Salon?
Für das Wachstum eines Salons ist die Kundenbindung entscheidend. Um Umsätze und Verkäufe zu steigern, ist es wichtig, die richtige Marketingstrategie zu verfolgen. Möglicherweise ist das größte Bedürfnis von Salons, die Vorlieben ihrer Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu verstehen. Diese Informationen können aus dem Kaufverlauf der Kunden gewonnen werden, der insbesondere zur Verbesserung von Marketingstrategien und zur Bereitstellung von Ideen für zielgerichtete und personalisierte Kampagnen nützlich sein wird.
Welche Kanäle stehen mir zur Kommunikation mit GoWeb zur Verfügung?
Hauptsächlich können Sie SMS, E-Mail, WhatsApp in der BOT- oder Business-Version und Telegram nutzen. Über diese Kanäle können Sie auch Ihre mit dem GoWeb Landing Page Console-Tool erstellten Landing Pages verbreiten.

Unterstützung

Wenn ich Hilfe brauche, an wen wende ich mich?
Der beste Weg, um Hilfe zu erhalten, ist das Eröffnen eines Tickets. Dies können Sie entweder innerhalb von GoWeb tun oder indem Sie eine E-Mail an help@bossitalia.com senden. Alternativ können Sie dies auch über die "Hilfe"-Seite unserer Website tun.
Bieten Sie Schulungen an, um mir bei der Nutzung von GoWeb zu helfen?
Wir haben zahlreiche Selbstlernwerkzeuge, um sicherzustellen, dass GoWeb zu Ihrem täglichen Arbeitsbegleiter wird. Von integrierten Video-Tutorials bis hin zu einer Wiki, die alle Ihre Fragen sowohl innerhalb von GoWeb als auch im dedizierten Telegram-Kanal beantwortet. Für eine umfassende betriebliche Schulung und vertiefte Einblicke in die Verwaltung Ihres Salons durch die Unterstützung von GoWeb bieten wir unsere Fokus- und Exklusivkurse an, bei denen Sie Schritt für Schritt von einem persönlichen Tutor begleitet werden.

E-commerce Unterstützung

Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten einen Versandservice mit Expresskurier und Tracking-Nummer an. Die Versandkosten sind im Kauf des Services inbegriffen.
Öffnungszeiten:
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 15.00 bis 17.30 Uhr geöffnet.
Versand

Pakete werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet. Der Versand erfolgt von Dienstag bis Freitag, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Die Pakete werden per Expresskurier mit Sendungsverfolgung verschickt.

Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren. Etwaige Kosten werden im Checkout klar angegeben. Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen.

Wie kann ich überprüfen, ob meine Bestellung erfolgreich war?
Bestellungen werden nur online über das Internet akzeptiert. Der Kunde, der die Bestellung über diese Website abschickt, erhält am Ende des Vorgangs eine Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe der Bestellnummer.
Widerrufsrecht

Dieser Abschnitt dient dazu, detaillierte Informationen über das Widerrufsrecht für die angebotenen Online-Dienstleistungen bereitzustellen. Es ist wichtig, dass unsere Kunden ihre Rechte und die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts verstehen, um ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

1. Widerrufsrecht Gemäß der geltenden europäischen Gesetzgebung (Verbraucherschutzgesetz) haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag über den Kauf von Online-Dienstleistungen zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht gilt nicht in folgenden Fällen:

      Dienste, die vollständig mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht wurden, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert.
      Bereitstellung digitaler Inhalte auf einem nicht physischen Datenträger, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und dieser bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

3. Ausübung des Widerrufsrechts Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Boss Srl über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per Post oder E-Mail versandter Brief) informieren. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
E-Mail: operation@bossitalia.com

oder alternativ an:
BOSS Srl
Via Monte Leone 97, 21013 Gallarate (VA)

4. Folgen des Widerrufs Wenn der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt, werden alle Zahlungen, die er geleistet hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden, zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Gebühren berechnet.

5. Haftung des Verbrauchers für Wertminderung Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Dienstleistungen, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Dienstleistungen nicht notwendig war.

6. Muster-Widerrufsformular Der Verbraucher kann, muss aber nicht, das folgende Formular verwenden, um seinen Widerruf zu erklären:

Muster-Widerrufsformular:
(Zum Ausfüllen und Zurücksenden nur, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Empfänger:
BOSS Srl
Via Monte Leone 97, 21013 Gallarate (VA)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Dienstleistungen:
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Beschwerden
Etwaige Beschwerden können per E-Mail an operation@bossitalia.com mitgeteilt werden.